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En caso de siniestro, deberás informar a Disandina Chile escribiendo a asistencia@disandina.cl tan pronto como sea posible, o dentro de los 10 días siguientes a la ocurrencia del siniestro. 

En caso de robo, deberás realizar la denuncia correspondiente en una Comisaría de Carabineros, Policía de Investigaciones o en una oficina del Ministerio Público.

Seguros SURA cubrirá, en caso de Pérdida total a consecuencia de:

• a) Cobertura de Robo con Violencia en las Personas: Seguros SURA cubre, en caso de que sufras un robo con Violencia en las Personas mientras usas tu bicicleta únicamente en territorio nacional chileno.
• b) Cobertura de Robo con Fuerza: Seguros Sura cubre, en caso de que te roben tu bicicleta en los siguientes lugares y con las condiciones que se indican:
  • b.1. En la Vivienda: Si tu bicicleta se encuentra dentro de la Vivienda, deberá contar con chapa de seguridad en todas sus puertas de acceso y cierre perimetral.
  • b.2. Fuera de la Vivienda: Cuando tu bicicleta se encuentre en el exterior de la Vivienda, en estacionamientos exclusivos para bicicletas y deberá estar sujeto a un objeto fijo mediante un candado de seguridad. Debes presentar las pruebas que acrediten el uso del candado y que haya estado en un estacionamiento exclusivo para bicicletas en caso de que haya sido robada fuera de la vivienda.

En caso de robo, Seguros Sura deberá indemnizar el siniestro si en el plazo de 15 días corridos siguientes a la denuncia del robo tu bicicleta no ha sido recuperada o ubicada por servicios policiales.

Recuerda llenar el formulario dentro de los primeros 10 días:

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