¿Qué piezas necesitan servicio y con qué frecuencia?

Las bicicletas eléctricas están equipadas con piezas eléctricas que requieren un mantenimiento de rutina. Estos son algunos consejos para mantener su bicicleta eléctrica en buen estado y funcionando bien. Cuídalo bien, y te cuidará bien.

Mantenimiento general

Es importante mantener limpia la bicicleta eléctrica, especialmente las partes eléctricas. Un poco de barro y agua no le hará daño, pero es mejor limpiarlo después de cada paseo.

Nuestro blog sobre cómo limpiar su bicicleta eléctrica demuestra la mejor manera de limpiarla. Nunca use una manguera de alta potencia, ya que podría dañar los sistemas EnergyPak, RideControl o SyncDrive.

After cleaning your E-bike, always use a high-quality chain lube to keep the drivetrain running smoothly. There are specific types of lube for wet or dry conditions, so choose accordingly based on the climate and conditions where you live.

If your E-bike is going to sit for a while without being ridden, make sure to keep it protected from snow, rain, sun, etc. Snow and rain can cause corrosion, and direct sunlight can cause paint fade, as well as cracks on any rubber or plastic parts.

It is also important to keep your tires properly inflated. Properly inflated tires offer less rolling resistance for maximum efficiency and range. Having the right tire pressure also gives you a smoother ride with better control, and prevents uneven tire wear.

SyncDrive & EnergyPak Maintenance 

Our SyncDrive motor hardware is engineered by our trusted partner Yamaha. The software within these motors is developed by Giant. If you ever have any issues with your SyncDrive system, your local Giant dealers is the place to go.

To keep your motor in top condition, it’s best to clean it after each ride. The SyncDrive motor technology is water and mud-proof but keeping it clean will result in optimal performance. I It’s also important to follow the instructions from your Giant retailer about how often the motor needs service. This can vary, depending on how you use it and how many miles you ride in a given time period.

There are some steps you can take to extend the life of your EnergyPak battery system. For example, keeping it topped off and not leaving it discharged for extended periods of time; not leaving it in the hot sun for long periods; and not leaving it in the cold for extended periods while your E-bike is not being used. Most battery problems occur when it has been neglected or left to sit for too long.

If the bike is not used for a long period of time (one month or more), the EnergyPak is best stored:
• At 60% of its capacity (3 out of 5 charging LED’s)
• Separate from the bike
• At temperatures between 0°C and 40°C

Check the battery once a month to ensure at least one LED is still blinking. Charge when needed. You should charge it at least once every three months. Failing to do so could void the warranty. You can learn more about charging and storing your EnergyPak in this blog.

Your local Giant retailer can also instruct you on how often it needs service. This depends on what type of rider you are and how you use the EnergyPak.

RideControl Maintenance

Bluetooth connectivity ensures that your RideControl system can be updated so that you’re always up to date with the latest software technology. Your local Giant retailer can help instruct you on how and when to update it.

E-bike maintenance conclusion

If you do ever experience any electrical  issues with your E-bike, contact your local Giant retailer.  They are experienced and have the tools to help you.

Never remove any plastic covers, as this might damage the internals and invalidate warranties. This should always be done by a Giant retailer.

Giant E-bikes have on-board diagnostics to help qualified mechanics troubleshoot any issues. Sometimes it’s as simple as turning the E-bike off and back on.

Simply put, an E-bike shouldn’t require any more maintenance than a normal bike, as long as you take care of it and maintain it correctly.

EnergyPak FAQ

How do I know how much charge my EnergyPak has left when it is not connected to the bike?
• Push the power button on the EnergyPak. LEDs will light up, indicating the remaining capacity.

Hay EnergyPaks con 300, 360, 400, 500 y 625Wh. ¿Por qué la carcasa es siempre del mismo tamaño?
• Para diferentes capacidades, Giant utiliza celdas con diferentes densidades. De esta manera, la carcasa puede ser uniforme y adaptarse a una variedad de bicicletas.

¿Puedo instalar un Giant EnergyPak de mayor capacidad en mi bicicleta?
• Sí, los EnergyPaks de Giant son intercambiables.

¿Por qué los tiempos de carga no coinciden con las capacidades?
• No es un proceso lineal cargar un EnergyPak. La última fase, especialmente, lleva más tiempo.

¿Debo vaciar siempre mi EnergyPak por completo antes de recargarlo?
• No hay necesidad de hacer una descarga completa cada vez. Descargarlo por completo una vez cada tres meses ayudará.

¿Qué sucede si mi EnergyPak se agota mientras viajo?
• El soporte de pedaleo se detendrá. Al 3%, el nivel de soporte bajará para ampliar el rango. Al 1%, el soporte se detendrá por completo. Las luces seguirán funcionando durante aproximadamente 2 o 3 horas. Y recuerda, tu E-bike se puede montar sin asistencia de pedaleo.

Preguntas frecuentes sobre RideControl

La pantalla My Charge se puede girar en el manillar. ¿No debería ser más estrecho?
• La pantalla de carga no debe apretarse demasiado. Debería poder moverse un poco, en caso de impacto.

¿Puedo actualizar mi pantalla Charge a una pantalla EVO?
• Las piezas electrónicas gigantes son en su mayoría intercambiables. Es posible cambiar una pantalla de carga por una versión EVO.

Hay un código de error en mi pantalla. ¿Qué debería hacer ahora?
• El código de error indica que ha ocurrido algo irregular. Lo mejor es ponerse en contacto con su distribuidor de Giant. No dañará su bicicleta si continúa usándola.

Se mostró un código de error en mi pantalla, pero ahora ya no está. ¿Qué tengo que hacer?
• Ha ocurrido un error, pero no es persistente. No es necesario ponerse en contacto con su distribuidor de inmediato, se puede comprobar durante su próxima revisión de servicio de rutina.

Cuando cambio la configuración en mi pantalla EVO, los nuevos dígitos aparecen encima de los antiguos. ¿Puedes explicar?
• La pantalla EVO es una “pantalla de cristal líquido” que utiliza líquido para mostrar datos. Cuando las temperaturas son más frías, los dígitos tardan más en desaparecer. La pantalla no está rota. Las nuevas configuraciones, como ajustar el nivel de asistencia, se activan instantáneamente.

Preguntas frecuentes sobre SyncDrive

Si simplemente giro mis pedales, no siento mucho apoyo. ¿Por qué?
• El motor central SyncDrive de Giant tiene un sensor de torsión. El motor asiste en función de la fuerza aplicada. Los sistemas más básicos solo usan sensores de rotación.

Puedo sentir un pequeño juego lateral en mis bielas. ¿Esto es normal?
• Esto esta bien. El motor Giant SyncDrive Central impulsado por Yamaha ha sido diseñado con un máximo de 1 mm de juego en el eje del pedalier. Esto es para una mejor durabilidad en todas las condiciones.

¿Por qué otros motores de bicicletas eléctricas emiten un sonido diferente?
• Giant utiliza tecnologías de motor diferentes a las de algunos competidores. Nuestros motores tienen una frecuencia ligeramente más alta y un mejor valor de par.